Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 78pro ("Chúng tôi", "Nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("Thành viên", "Bạn") truy cập hoặc sử dụng website tại địa chỉ 78pro.club cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.

Các định nghĩa quan trọng trong tài liệu này:

• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác được cung cấp trên nền tảng 78pro.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên để truy cập và sử dụng Dịch vụ.
• "Số dư": Tổng số tiền thực (VNĐ) và tiền thưởng hiện có trong Tài khoản của Thành viên.
• "Vòng cược": Yêu cầu đặt cược tối thiểu trước khi tiền thưởng được chuyển thành tiền thực có thể rút.

2Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 78pro, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 78pro nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
3. Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
4. Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 78pro.
5. Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
6. Tự nguyện tham gia với mục đích giải trí, không bị ép buộc hay lôi kéo bởi bất kỳ bên thứ ba nào.

2.1. Xác Minh Danh Tính (KYC)

78pro có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn: chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu hoặc bằng lái xe. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn chức năng rút tiền cho đến khi quá trình KYC được hoàn tất.

2.2. Một Tài Khoản Duy Nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 78pro. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

3Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Khi đăng ký tài khoản tại 78pro, Thành viên cam kết cung cấp thông tin chính xác bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. Thông tin này được sử dụng để xác minh danh tính và xử lý các giao dịch tài chính.

3.1. Bảo Mật Thông Tin Đăng Nhập

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 78pro khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 78pro.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

78pro không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.2. Cập Nhật Thông Tin

Thành viên có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng xử lý giao dịch và hỗ trợ khách hàng.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Nạp Tiền

78pro hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút tùy phương thức.
• 78pro không thu phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí riêng.
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví mang tên chính chủ trùng khớp với thông tin đăng ký tại 78pro.

4.2. Rút Tiền

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất xác minh danh tính. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ và tối đa 500.000.000 VNĐ mỗi ngày tùy cấp độ tài khoản.

• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính.
• 78pro có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi phê duyệt các giao dịch rút tiền lớn.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo từng chương trình khuyến mãi.

5Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược tại 78pro phải tuân thủ quy tắc trò chơi được công bố công khai trên nền tảng. Kết quả của mọi trò chơi được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao.

5.1. Tính Hợp Lệ Của Cược

• Cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch.
• 78pro có quyền hủy cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, thông tin sự kiện không chính xác hoặc hành vi gian lận.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn, tiền cược sẽ được hoàn trả theo chính sách từng loại kèo.

5.2. Tranh Chấp Kết Quả

Nếu Thành viên không đồng ý với kết quả được ghi nhận, phải gửi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. 78pro sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc. Quyết định của 78pro sau khi xem xét là quyết định cuối cùng.

6Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

78pro thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại trang Phần thưởng.

6.1. Điều Kiện Chung Của Khuyến Mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình.
• Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược (thường từ 15x đến 30x tùy chương trình) trước khi rút.
• 78pro có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm sử dụng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần. Vi phạm sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và khóa tài khoản.

6.2. Thưởng Chào Mừng

Thành viên mới đăng ký lần đầu có thể nhận thưởng chào mừng lên đến 2.000.000 VNĐ theo điều kiện của chương trình hiện hành. Thưởng chào mừng không áp dụng cho tài khoản đã từng đăng ký trước đó dưới bất kỳ hình thức nào.

7Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại 78pro và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính. Thành viên phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho 78pro.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
• Thực hiện cá cược đối ứng (arbitrage betting) có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.

8Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

78pro có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Không hoàn tất xác minh danh tính trong thời hạn yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Thành viên tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ theo chương trình chơi có trách nhiệm.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 78pro có quyền giữ lại số dư tiền thưởng. Số dư tiền thực sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra, trừ trường hợp có liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 78pro không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 78pro.

78pro cam kết duy trì hệ thống hoạt động ổn định với uptime mục tiêu 99,9%. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 78pro sẽ xem xét và xử lý theo từng trường hợp cụ thể một cách công bằng và minh bạch.

10Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 78pro sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Thương lượng: Thành viên liên hệ bộ phận hỗ trợ 78pro để trình bày vấn đề. Đội ngũ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu không giải quyết được ở bước 1, vụ việc sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Quyết định của ban quản lý 78pro sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.

11Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat: Trực tiếp trên website 78pro.club – hỗ trợ 24/7
• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ

Để tìm hiểu thêm về các chính sách khác, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật và trang Chơi có trách nhiệm của 78pro.